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天猫购物退货商家拒收怎么办

吴亮律师2025-07-22宁波律师

天猫购物退货商家拒收可依法维权。依据《合同法》,商家拒收退货可能构成违约,买家有权要求损害赔偿。若不及时处理,可能导致买家权益受损,如货款无法退回。
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天猫退货商家拒收应这样处理:1. 立即与商家沟通,明确拒收原因,尝试协商解决。2. 若协商无果,通过天猫平台官方客服介入,提交退货证据进行投诉。3. 若平台处理不满意,可保存相关证据,向消费者协会或法院提起诉讼,维护自身权益。
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天猫购物退货商家拒收,常见处理方式为协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商;协商无果可向天猫平台投诉;仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。

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